Termeni și condiții
1. INFORMAȚII PRELIMINARE
1.1. Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul, cursurile și/sau produsele noastre.
1.2. Introducere. Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”), împreună cu documentele menționate în el, reprezintă condițiile utilizării site-ului www.dara.com (denumit în continuare „site-ul”) și plasării de comenzi de cursuri și produse prin intermediul site-ului. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
2. PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT
2.1. Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul document, cât și toate politicile la care acesta face referire (i.e. Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul document și politicile indicate.
2.2. Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
2.3. Nu putem garanta faptul că orice cursuri și produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui curs sau a unui alt produs.
2.4. Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la hello@dara.ro (timpul mediu de răspuns este de 12 ore) sau la următorul număr de telefon:
+40743563039
3. CINE SUNTEM
3.1. Date de identificare și contact. Site-ul www.dara.com se află în proprietatea DARA POPULAR ART SRL cu sediul social în București, sectorul 1, Strada Lămâiului, nr.4, camera 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/18937/2021, cod fiscal 45158796, e-mail hello@dara.ro
3.2. Activitate. Suntem o companie care ne ocupăm cu furnizarea de cursuri și cursuri online în domeniul educației vocale, precum și alte servicii și produse adiacente dezvoltării personale.
4. DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
4.1. Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse așa cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate. Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
4.2. Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt actualizate, exacte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (EU) 679/2016.
4.3. Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, navigatorul sau dispozitivul. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.
5. ELIGIBILITATE
5.1. Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 și/sau capacitate deplină de exercițiu, (2) să fiți de acord cu Termenii și cu Politicile de protecție a datelor cu caracter personal; și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.
5.2. Vânzarea către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs sau a autoriza plasarea unei comenzi. Pentru mai multe informații ne poți contacta oricând la adresa de e-mail hello@dara.ro
6. REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI
6.1. Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:
- Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.
- Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate.
- Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
- Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.
6.2. Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere contravențională/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusiv beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusive onorariile avocaților).
7. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
7.1. Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma comanda.
7.2. Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp. Termenii și Condițiile nu reprezintă, în sensul legislației civile, o ofertă, ci o invitație la ofertă.
7.3. Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi.
8. PLASAREA COMENZII
Comanda se plasează online. După ce ați ales cursul sau produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul Cumpără,veți fi redirecționat automat la pagina de plată.
9. DISPONIBLITATEA CURSURILOR ȘI A PRODUSELOR
9.1. Nu putem garanta că produsele sau cursurile care s-au găsit la un moment dat pe site, vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un curs/produs nu se mai regăsește pe site.
9.2. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea cursurilor/produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment.
9.3. Garanții. În măsura în care cursurile/produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor cursuri/produse și vă vom recomanda cursuri/produse similare, la valoare egală sau apropiată, care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați cursurile/produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
10. PREȚUL PRODUSELOR. FACTURAREA. PLATA.
10.1. Prețul cursurilor/produselor este afișat în EURO pe site și include taxa pe valoare adăugată. Prețul cursurilor/produselor este cel afișat pe site, cu excepția situației în care este o eroare. În măsura în care există o eroare, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.
10.2. Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului.
10.3. Prețurile cursurilor/produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.
10.4. Plata produselor comandate se poate face prin card bancar fără a exclude și alte metode de plată. Procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul Netopia Payments, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.
10.5. Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (i.e. fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau încerca din nou procesarea plății cu un card valid.
10.6. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele www.netopia-payments.com
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca www.netopia-payments.com nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in EURO, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
10.7. Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele daraart.
11. POLITICA DE LIVRARE
11.1. Cumpărătorul poate alege cursuri la care să participe, utilizând interfața www.dara.ro
11.2. Cumpărătorul poate accesa orice curs, din oferta disponibilă, în limita locurilor disponibile și a criteriilor de eligibilitate stabilite pentru fiecare curs în parte. Cumpărătorul se poate înscrie pentru cursuri ale căror perioade și intervale orare sunt comunicate pe site-ul www.dara.ro
11.3. DARA POPULAR ART SRL expediază Cumpărătorului în decurs de maxim 24 de ore informații suplimentare despre curs, precum și o factură proformă (care servește totodata drept confirmare a rezervării locului la curs). Aceasta va fi expediată Cumpărătorului pe adresa de e-mail completată de către acesta în secțiunea formularului on-line de înscriere.
11.4. DARA POPULAR ART SRL are dreptul de a modifica fără vreo notificare prealabilă data de desfășurare a cursului. Cursanții înscriși la un curs vor primi notificari pe adersa de e-mail sau prin telefon privind modificările apărute. În cazul modificării datei și dacă utilizatorul a achitat deja taxa de participare, acesta poate solicita restituirea taxei sau reprogramarea pentru un curs la o dată ulterioară.
11.5.Desfășurarea cursurilor se realizează, în funcție de cum este specificat în anunțul de înscriere respectiv:
– online, prin intermediul aplicațiilor de videoconferință comunicate de DARA POPULAR ART SRL pentru fiecare tip de curs în parte (ex. Zoom, telegram,Vimeo). Pentru parcurgerea unui curs online, utilizatorul declară pe propria răspundere că are acces la internet și la mijloacele electronice necesare parcurgerii pregătirii teoretice în sistem „online”, fiind în sarcina să dețină mijloacele electronice (PC, camera web, microfon) și de conectare (conexiune stabilă la Internet).
11.6. Pentru ambele modalități Cumpărătorul va intra în posesia seriviciilor/cursurilor la datele și după orarul stabilit la înscriere.
11.7. Întrucât cursurile și produsele de pe site sunt servicii/produse digitale care nu sunt livrate pe suport material (i.e. cursuri online, cărți electronice), livrarea se va realiza exclusiv online. În acest sens DARA POPULAR ART SRL va furniza clientului toate informațiile necesare accesării serviciilor digitale (i.e. modalitate de accesare, link) la adresa de e-mail furnizată de acesta cu ocazia plasării în decurs de 24 de ore de la confirmarea tranzacției.
12. POLITICA DE RETUR
12.1. Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Banii vor intra pe contul dumneavoastră în decurs de 14 zile lucrătoare din momentul retragerii din contract.
12.2. Prin excepție de la art. 12.1. de mai sus, art. 16 lit m) din OUG 34/2014 precizează că furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material este exceptată de la dreptul de retragere. Întrucât o parte din produsele și serviciile oferite pe site (i.e. cursuri online, cărți electronice etc) reprezintă în sensul OUG 34/2014 conținut digital care nu este livrat pe suport material, clientul înțelege și confirmă faptul că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
13. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
13.1. Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, epidemii, pandemii, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, condiții meteorologice și acte ale hackerilor, Apocalipsa Z.
14. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
14.1. Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a DARA POPULAR ART SRL. Site-ul va fi folosit de către utilizatori doar pentru informare, plasare de comenzi sau utilizare rezonabilă.
14.2. Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății DARA POPULAR ART SRLindiferent dacă există sau nu un scop comercial.
14.3. Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) este proprietatea intelectuală a Societății DARA POPULAR ART SRL. Întregul site este protejat de Legea 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.
15. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
15.1. Acest Contract constituie acordul integral dintre dumneavoastră și noi în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră şi noi.
15.2. Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu. Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta.
16. LEGISLAȚIA APLICABILĂ
16.1. Prezentului acord, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.
17. DREPTUL DE RETRAGERE
17.1. Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră a intrat în posesia produselor.
17.2. Prin excepție de la prevederile de mai sus, art. 16 lit m) din OUG 34/2014 precizează că furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material este exceptată de la dreptul de retragere. Întrucât o parte din produsele și serviciile oferite pe site (i.e. cursuri online, cărți electronice etc) reprezintă în sensul OUG 34/2014 conținut digital care nu este livrat pe suport material, clientul înțelege și confirmă faptul că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.